领袖的话语会为影响周遭的人，其他人通常也会非常重视领导者的想法。如果你想成为优秀的领导者，接下来是几句你不应该说出口的话。
优秀领导者知道，如何沟通就和沟通的内容一样重要；他们也知道，团队成员会非常重视他们说出的每一句话，而且他们得实践自己说出的每句话。正因为如此，你永远不会听到优秀领导者说出下列几句话。
1) 我说了算
优秀领导是建立重视合作，创意和沟通的文化。仰赖权威则会让以上讲的特质消失。
应该说: 我们应该如何处理这件事？
2) 你以为你是谁？
优秀领导者会在团队中培养参与决策的气氛，让每个人都能获得共享想法和理念的好处。团队中绝对不容许嘲弄和轻视。
应该说: 你觉得呢？
3) 那不是我的错
优秀领导者必须承担自身及其他人行为的后果，好处在于，这么做可以赢得信任。
应该说： 不用推了，责任我来扛。
4) 我不需要帮忙
领导的重点在于团队合作，激励每个人，让所有人觉得自己是一份子。你的时间应该花在教导、指引，带领其他人迈向成功。
应该说：我们一起做。
5) 我不在乎
优秀领导者永远在乎。当你展现同理心之时，就算只是件小事，周遭的人自然没有理由继续袖手旁观。
应该说：我们来好好想想这件事。
6) 我太忙了
我们都会想办法挪出时间给我们重视的事。你为自己订出优先事项之时，也为整个团队订出了优先事项。
应该说：我会找出时间来处理。
7) 绝对不可以失败
成功当然重要，但失败并不是成功的敌人。失败可以带来宝贵的教训，害怕失败也会创造没有冒险精神的文化。
应该鼓励：勇敢去做，大胆承担风险，持续学习。
大多数人都至少说过一，两句上述的话。不过，在你努力成为优秀领导者之际，别忘了听听自己说出口的话──因为其他人也在听。
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